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健客目前擁有簽約執業醫師團隊以及專業藥師團隊，為用戶提供免費的一對一健康谘詢及用藥指導服務。在保障隱私安全的前提下，通過構建用戶健康檔案和患者數據庫，打造線上問診、購藥、健康管理、移動醫療的大健康產業閉環。在互聯網新技術的研發與應用上，健客一直走在行業前沿，為了提升用戶體驗，在運營中引入了大數據、人工智能等技術。在創新藥品管理和運營模式方麵，健客通過不斷提高藥品的可及性、用藥安全性以及用藥的精準性，幫助提高廣大消費者的用藥依從性，從而幫助廣大消費者提升健康自我管理水平，增強生命健康質量。從創立之初開始，健客就是海量藥品的獨立電商平台，並逐漸建立和完善藥品集中儲存管理、全程區塊鏈溯源，快遞到家，安全高效，大大改變偏遠地區醫療資源分布不平衡的現狀，為用戶創造方便、快捷、安全的購藥體驗。
